NOSITELJ(ICA) KOLEGIJA
ASISTENT(I):
| Jezik | hr |
| Studij | Stručni prijediplomski studij Održivi agroturizam |
| Semestar | 5 | ECTS | 4 |
| Vrsta predmeta | Obavezni predmet |
| Predavanja | 2 |
| Vježbe | 1 |
| Seminari | 1 |
| Praktični rad | 0 |
Ciljevi kolegija
1. Usvojiti temeljne pojmove o konceptu zadovoljstva klijenta i mjerenju zadovoljstva klijenta.
2. Steći kompetencije za provedbu jednostavnijih istraživanja.
3. Steći kompetencije za vrednovanje rezultata statističke analize podataka.
Ishodi učenja
I1 Utvrditi značajke koncepta zadovoljstva klijenta.
I2 Razlikovati osnovne pojmove u području metodologije istraživanja i mjerenja zadovoljstva klijenta.
I3 Primijeniti odabranu tehniku prikupljanja primarnih podataka na konkretnom primjeru.
I4 Primijeniti odgovarajuće statističke metode u analizi prikupljenih podataka.
I5 Vrednovati rezultate statističke analize.